Акаунт

Видаліть свій акаунт Pawddy

Дізнайтеся, як остаточно видалити свій акаунт Pawddy та всі повʼязані особисті дані.

Востаннє оновлено: 5 липня 2026

Перш ніж видалити акаунт

Видалення акаунта Pawddy остаточно стирає ваш профіль, дані улюбленців, усі записи візитів до ветеринара, AI підсумки, нагадування та повʼязані особисті дані. Цю дію неможливо скасувати. Якщо хочете зберегти історію, експортуйте її з застосунку перед тим, як подавати запит на видалення.

Як видалити акаунт

Ви можете видалити акаунт безпосередньо в мобільному застосунку Pawddy:

Відкрийте застосунок Pawddy на своєму пристрої.
Перейдіть у Налаштування → Акаунт.
Натисніть Видалити акаунт і підтвердіть дію.

Якщо у вас більше немає доступу до застосунку, напишіть нам на support@pawddy.app з адреси, привʼязаної до акаунта, і ми обробимо запит на видалення протягом 30 днів.

Що буде видалено

Після видалення акаунта ми остаточно стираємо:

Ваш профіль і облікові дані.
Усі профілі улюбленців та їхні медичні картки.
Аудіозаписи і транскрипти візитів до ветеринара.
AI підсумки, нотатки та нагадування.
Токени push сповіщень та ідентифікатори пристроїв, повʼязані з акаунтом.

Зберігання даних

Аудіозаписи автоматично видаляються з наших систем протягом 7 днів після обробки. Після видалення акаунта:

Особисті дані негайно видаляються з робочої бази даних.
Зашифровані резервні копії видаляються протягом 30 днів.
Ми можемо зберігати обмежені записи (наприклад, рахунки, журнали протидії шахрайству) лише коли цього вимагає закон.

Інформація про підписку

Видалення акаунта Pawddy автоматично не скасовує активну підписку Premium. Підписками керують App Store або Google Play:

iOS: скасуйте у Налаштування → Apple ID → Підписки.
Android: скасуйте у Google Play → Профіль → Платежі та підписки.

Скасуйте активну підписку перед видаленням акаунта, щоб уникнути подальших списань.

Потрібна допомога?

Якщо у вас є питання або потрібна допомога з видаленням акаунта, наша команда підтримки завжди готова допомогти.

Напишіть нам на support@pawddy.app, зазвичай ми відповідаємо протягом 1 робочого дня.

Залишились питання? Напишіть нам на support@pawddy.app.

Перестаньте забувати, що сказав ветеринар.

Почніть користуватися Pawddy вже сьогодні. Здоров'я вашого улюбленця цього варте.